黎红雷：儒家的商道智慧

本文系黎红雷教授在博鳌儒商论坛2016年年会上的主旨报告 

各位领导、各位来宾、各位朋友：

大家好！我首先代表博鳌儒商论坛组委会，并以我个人的名义，欢迎大家来到美丽的海南岛，来到我本人的家乡，美丽的万泉河畔，参加博鳌儒商论坛2016年年会，共同见证这么多的企业家和专家学者济济一堂，共同推进我们的儒商事业、儒学事业的发展，向大家表示衷心的感谢！本次年会的主题是：儒家商道智慧与现代企业治理。我受大会组委会的委托，就本次论坛的主题作一个简单的介绍，我跟大家报告的题目是《儒家的商道智慧》。这个问题恐怕要从三年前我的哈佛之行说起，2013年5月中下旬，我受哈佛大学的邀请，在那里做了几场报告，其中重要的一场就是《中国企业家的国学教育》，主要以我提议创办的华商书院为例，讲的是中国企业家怎么进行国学教育的。期间，有一位麻省理工学院企业家精神研究中心的主任罗伯茨教授，提了一个问题，他说，据他的观察和了解，在改革开放三十多年成长起来的企业家，特别是民营企业家，在他们创办企业之前，基本上没有受过什么现代管理科学的训练，没读过什么MBA、EMBA——读也是后来的事情了。那么他的问题是：中国的民营企业家靠什么来办企业？他把这个问题提出来，我当时愣了一下。所谓“不识庐山真面目，只缘身在此山中”，中国改革开放三十多年来，我们还真的没有思考过这个问题。开放是向欧美开放、向欧美学习，学市场经济、学企业管理，我们一般都自然而然地认为，我们的企业家管理企业所依靠的当然就是欧美的这一套。但是，罗伯茨教授的问题显然不能这样回答，我大概停留了差不多1分钟，最后，回答了四个字：“文化资本”，英文叫“capital culture”。什么意思？我们办企业需要投资，那是金融资本，但是，投资是要钱生钱的，谁来生钱？人。而人是文化的产物。中国民营企业家有个很好的文化传统，流传了几千年的文化传统，这就是以儒家思想为代表的中国传统文化。尽管一百年来大传统被打倒了，但是，小传统还在。什么叫小传统？我们的爸爸妈妈、爷爷奶奶，从小教我们怎么做人，怎么做事，这些“老人言”就是我们的小传统，与生俱来的文化基因。比如老人言：“在家靠兄弟，出门靠朋友”，我们办企业，就会把员工当兄弟，抱团打天下；老人言：“上梁不正下梁”，我们当老板的，就要以身作则，言传身教；还有老人言：“和气生财”、“善心有善报”，如此等等，这些，就是我们的从小就接受的做人做事的“小传统”，我们的企业家就是靠这个去做企业的。

小传统连着大传统。孔子说：“三人行必有我师焉。”根据我的观察，中国的民营企业家，起码接受过三个老师的教导：一个是老人言，就是家风家教；一个是圣人言，就是国学经典，再一个是前人言，就是传统商道。第一个是老人言，所谓“不听老人言，吃亏在眼前”，当然老人言也有过时的东西，但是几千年的家风家教传下来，肯定是好东西传下来，不好的东西自然就淘汰了。第二个是圣人言，很多企业家还是想读书的，早在“国学热”之前，很多企业家自己都读了四书五经、诸子百家。近十几年来，各个高校都办了很多国学班，我们是2006年办了华商书院，专门探讨如何运用国学经典治理企业。最后，前人言。毕竟我们是企业家，古代就是商人，在商言商。中国有悠久的经商传统。以前有一个朝代叫商朝，为什么叫商朝，是因为周朝灭亡了以后，它的后代找不到谋生手段，他们就去经商，经商一词就是这么来的，所以，我们有悠久的经商传统。各位可以看这次会议的文件袋，上面有两行字：“陶朱事业，端木生涯”。很多人只知道子贡，不一定知道端木。其实子贡就是端木，端木赐，复姓端木，名赐，字子贡。“经商不损陶朱义，货殖何妨子贡贤”。从司马迁的《史记·货殖列传》，直到明清时期流传的《陶朱公商训》，这些都是传统中记载的商道。当然，现在我们已经进入了21世纪，面对的是全球化的大环境，我们不可以只躺在老祖宗的遗产上吃饭。所以，我提出现代商道，要重铸中华商魂。重铸之路：儒学为道，西学为术，以道御术，中西合璧。任何文化都有道和术，30多年来，我们中国人学习西方管理科学技术，学的是人家的术，但要提醒大家的是，西方企业也有自己的道，就是德国思想家韦伯讲的“新教伦理与资本主义精神”。但是，我们中国人学不到，因为我们不信基督教。虽然现在有很多人信基督教，但是，大多数中国人不信基督教，我们信的是几千年的优秀传统儒学之道。至于术，我们在恢复传统的同时，不能固步自封，要把西方的先进技术和管理科学融合进来，这就是我们要走的路。我观察三十多年来成功的中国民营企业家，最后，总结出了适用于当代企业治理的儒家八大商道。具体来说，就是：组织之道——拟家庭化的企业组织形态；教化之道——教以人伦的企业教化哲学；管理之道——道之以德的企业管理文化；经营之道——以义生利的企业经营理念；品牌之道——诚信为本的企业品牌观念；领导之道——正已正人的企业领导方式；战略之道——与时变化的企业战略智慧；责任之道——善行天下的企业责任意识。

第一，组织之道——拟家庭化的企业组织形态。中国是世界上最重视家庭的民族，而家庭是人类社会组织最基本的形式，儒家对家文化的影响相当深入，所以家国一体，修身、齐家、治国平天下。没有国就没有家，当然没有家也就没有国。《论语》有言：“四海之内，皆兄弟也。”孟子曰：“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。”后来到北宋，张载提出：“民吾同胞，物吾与也。”天下的兄弟姐妹都是我的同胞，都是同一个父母，就是天地所生的。有人会奇怪，天地怎么会是父母？而现代科学的发现，恰恰证明了儒家这个论断的正确，地球上的人是怎么来的，如果相信进化论的人都知道，人是猴子变的，是一条很长的生物链，最后追溯到了海洋中最早的无机物，在海水中碰碰撞撞变成了第一个有机物的细胞，这大概就是地球上所有生物的“父母”。现代进化论，用儒家的话来说，就是天地生人。现在不少企业家把儒家的家庭观运用到了企业管理当中，比如苏州固锝公司的幸福企业大家庭建设，老板把自己当成“大家长”，员工则把企业当成自己第二个家。这就是所谓“拟家庭化的企业组织形态”。

资料图

第二，教化之道——教以人伦的企业教化哲学。儒家提倡教育，特别强调教化，教育与教化有什么不同？教化，就是“随风潜入夜，润物细无声”，儒家讲言传身教。当父母要教化子女、当老板要教化员工，都要以身作则。孔子曰：“君子之德风也，小人之德草也，草上之风，必偃。”老板的品行就像风一样，员工的品行就像草一样，风往哪边吹，草往哪边倒，这就是企业文化的概念。什么叫企业文化？企业文化就是企业家精神的体现。老板准备办什么样的企业，准备让企业有什么样的风气，什么是好的，什么是不好的，提倡什么，反对什么，这就是企业文化。孔子说过：“君子学道则爱人，小人学道则易使。”这里讲的就是管理者与被管理者之间的互动关系。君子是老板，学了这个道理，关怀你的下属；员工学到了，企业才能够把他们组织起来，进而实现企业的目标。

第三，管理之道——道之以德的企业管理文化。儒家强调“德”字，但并不否认法治，而是德法并济，以德为主。关于儒家的管理理念，孔子说过一句著名的话：“道之以政，齐之以刑，民免而无耻；道之以德，齐之以礼，有耻且格。”如果光靠政治、法律、刑法的手段来管老百姓或者管理员工，老板规定做到的就不罚你，没规定到的呢？有人说，中国人最会钻空子，“见到绿灯赶快走,见到黄灯抢着走,见到红灯绕着走。”因此，光靠法律和规章制度是管不好中国人的。儒家提出“礼治”，这里的“礼”，既包括道德规范也包括法律制度。“耻”是懂得羞耻，不好意思做坏事。这里的“格”字有两种解释，一个是革除，去掉不好的东西，一个是人心归服，我觉得这两种解释并不矛盾。一个企业家、一位领导者，推行善的文化，员工自然向善，当然就把恶隔除掉，就与你同心同德了。如海航陈峰所说：“以德平天下人心，大家就会无怨无悔地跟着你走。”

第四，经营之道——义以生利的企业经营理念。现代人对儒家的义利观存在很多误解。比如，经常挂在人们嘴边的“君子喻于义，小人喻于利”，这其实讲的是在上位的执政者与在下位的小民百姓，对于义与利的不同态度，而不是讲义利之间的关系。根据我的研究，真正体现儒家义利观精髓的，是《春秋左传》中孔子本人讲的这句话：“义以生利，利以平民。”讲道义必然产生利益，而利益则要满足老百姓的需求。我们现在做企业，应该提倡“利他主义”。正如阿里巴巴马云所说：考量一个企业是否成功，不能只看你这个企业有没有成功，而是要看你的客户有没有因为你而成功。放弃自己的利益，让别人先成功，最后自己也成功，这才是最佳的经营哲学。

第五，品牌之道——诚信为本的企业品牌观念。一个企业从小到大，要逐步形成自己的品牌。现在一讲品牌塑造，就是西方的营销技术。其实，中国传统商道有一句老话：“酒香不怕巷子深”，首先把自己的产品做好，自然就会有人来买，在这个基础上再去推销，品牌就树立起来了。企业靠什么树立品牌，就是诚信。孔子说过：“人而无信，不知其可也。”信用是人的第二张脸皮，一个人、一个企业如果不讲信用，大家就不知道如何跟他打交道了。而外在的信用来源于内心的真诚。《中庸》上说：“不诚无物，是故君子诚之为贵。”方太茅忠群提出“人品、企品、产品，三品合一”的理念，就是儒家诚信观在企业品牌塑造中的运用。

第六，领导之道——正己正人的企业领导方式。中国的领导文化，它不是管人的，而是理人的，怎么理？以身作则，引导他们。孔子说过：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”中国企业的教父式人物联想柳传志说得好：“以身作则不是企业管理的第一要素，而是唯一要素。”第七，战略之道——与时变化的企业战略智慧。企业的战略要适应时代的变化，《周易》有言：“时止则止，时行则行，动静不失其时，其道光明。”我在华商书院上课时问学员，如果只用一个字来描述孔子，你们认为哪个字最合适？很多同学都提到德、仁、道等等。那么，你们知道孟子用什么字吗？ “时”。孟子说：“孔子，圣之时者也”。很多人说儒家保守落后，其实真正的儒家是与时俱进的。不跟着时代前进，是陋儒小儒，跟着时代前进就是大儒伟儒。《中庸》有言：“君子之中庸也，君子而时中。”儒家的时变观对于现代企业的战略变革依然具有重要的指导作用，海尔张瑞敏的“五次战略变革”就是生动的例子。

第八，责任之道——善行天下的企业责任意识。2008年金融危机以来，企业的社会责任问题越来越引起学界和企业界的重视，遗憾的是，直到目前为止，西方的企业社会责任理论还相当不完善，并没有形成共识。其实中国人很早就有深刻的责任观。孔子曰：“已欲立而立人，已欲达而达人。”孟子曰：“穷则独善其身，达则兼善天下。”这就是很好的责任意识。企业讲责任不是做秀，而是要发自内心把自己的事情做好，把身边的人照顾好，不断扩展,最后兼善天下。大连万达的王健林提出八个字“共创财富、公益社会”作为企业的核心价值观。万达要求所有员工，在入职时就要签订合同，每年要为社会义务的做一件好事。这是把慈善变成企业的文化，发自内心地做，持续不断地做，最后成为一种习惯。

以上约略讲了我所理解的儒家商道智慧。我的研究成果已经完成，即将由人民出版社出版。我的结论是：当代企业管理理论，从对物的研究转向对人的研究，从对企业本身的研究转向企业与环境关系的研究，从管理科学转向管理文化，从刚性管理转向柔性管理，从集权管理转向参与管理，从常规管理转向创新管理。当代中国企业家的儒商实践及其所形成的“儒家商道智慧”，正好超越了上个世纪西方管理理论的教条，引领着当代世界管理理论发展的新潮流，在企业的组织、教化、管理、经营、领导、品牌塑造、战略变革、社会责任等方面，提供了鲜活的经验和深刻的启迪。

总的来看，过去一个世纪以来世界上的企业治理方式，可以说有三种经验、三个版本，美国经验是管理1.0版，以简单的组织应对简单的环境；日本经验是管理2.0版，以简单的组织应对复杂的环境；现在我们的中国经验是管理3.0版，以复杂的组织应对复杂的环境。我在思考，当代管理理论正在面临着根本性的“范式转移”，曾经引领风骚的西方管理理论，已经不能独自应对当代世界经济全球化、企业国际化、文化多元化、信息网格化背景下的企业治理实践的需求，东西方管理理论的相互补充与不断融合已成为必然的趋势。因此，中国企业家的儒商实践及其理论结晶“儒家商道智慧”，必将为当代世界管理学的发展，做出伟大的贡献！谢谢大家！

黎红雷，博鳌儒商论坛发起人。现任中山大学中外管理研究中心主任，兼任中华孔子学会副会长，国家教育部哲学教学指导委员会委员，全国高校中国管理学会会长，国际中国管理哲学学会秘书长，加拿大文化更新中心特约研究员，新加坡东西方文化发展中心客座研究员，国内多所大学兼职教授。