看看特朗普的表现，你愿意让他来执掌你的“公司”吗？|专栏

2017-06-12 16:32 商业周刊

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撰文：John Micklethwait（彭博社总编辑）

在所有衡量特朗普政绩的方式中，把他视为首席执行官似乎是最公平的

在特朗普一连串过失行为的背后，隐含着四个更大的失败

在华盛顿，由于唐纳德·特朗普(Donald Trump)解雇FBI前局长詹姆斯·科米(James Comey)引起的波澜，许多人已经开始重提水门事件，以作比较。但在许多方面，从商业的角度看待这起事件，或许更加恰当：一个迫在眉睫的议题是，这位老板是否试图阻止其他人揭露公司里令人尴尬的秘密，而最根本的议题则是，他是否知道如何经营这家公司。

FBI前局长詹姆斯·科米

当然，治理国家与经营公司，毕竟有所不同。相较于首席执行官，总统面临的约束说大也大（受制于国会、媒体和选民），说小也小（一般说来，CEO无法轰炸他们的对手）。

特朗普并不是第一位吹嘘从商经验的当选总统；还记得首位MBA总统小布什(George W.Bush)吗？但他至少还有治理得克萨斯州的从政经验。在美国历史上，还没有哪位总统像特朗普这样，如此决然地高举CEO统帅的旗号。

美国前总统小布什

在竞选活动中，他一直大肆谈论自己的从商经验，试图用他的果断、管理技能和高超的谈判手段来映衬巴拉克·奥巴马和希拉里·克林顿犯下的业余错误（更不用说前几任美国贸易代表了）。他急匆匆地将许多工商界翘楚招入麾下，引诱前埃克森美孚公司CEO雷克斯·蒂勒森(Rex Tillerson)执掌国务院，并邀请多位华尔街人士加盟内阁。

特朗普向工商界传达的讯息很简单：你们终于有了一位同行来领导联邦政府的行政部门。“在理论上，既然我可以如此完美地经营我的企业，那么我肯定可以非常完美地治理这个国家。”当选后不久，他向《纽约时报》吹嘘道。“这真是前所未有。”

美国总统特朗普

所以，在特朗普可能希望获得的所有衡量标准中，把他视为首席执行官似乎对他是最公平的。忘记意识形态，他的政治议程，或者你是否投票支持了他吧；仅仅判断他是不是一位有能力的高管。你是否愿意让他继续执掌大局？或者，你是否打算召开一次紧急的董事会会议？

他犯下了一连串足以让普通CEO丢掉饭碗的明显过失，科米事件仅仅是最新一起。随后，特朗普被指向俄罗斯人透露秘密情报。任何一位邀请竞争对手进入会议室，然后透露敏感信息的企业高管，都会面临被解雇的危险。任命缺乏经验的亲属担任重要职位，通常不会被视为卓越的公司治理实践。

巴克莱银行(Barclays Plc)CEO杰斯·斯特利(Jes Staley)目前正深陷困境，仅仅因为他涉嫌保护一位朋友。早在1月26日，白宫就获悉弗林曾经对副总统说谎，但直到2月13日，他才向特朗普递交辞呈。任何一家公司的董事会都会要求管理层对这种拖延作出解释。最后，如果他或她公开发表显然不真实的言论，或者在简历上作假，任何CEO都会遭遇大麻烦。

巴克莱银行CEO 杰斯·斯特利

通常情况下，那些拒绝迅速且令人满意地纠正自身言行的高管都不得不下台，一如雅虎和电子产品连锁零售商Radio Shack等公司的老板。

在这一连串过失行为的背后，隐含着4个更大的失败：

这位CEO未能做好本职工作

正如许多弃商从政的人士（包括这本杂志的老板）都会证明的那样，在政治上获得成就的难度远大于商业领域。但特朗普的成就记录会让任何公司的薪酬委员会深感不安。

尽管他的政党同时掌控国会两院，但医保法案的改革仍陷入困境。特朗普似乎犯了作为CEO的一个低级错误：试图废除某种体系，但根本不知道用什么来代替它。他大胆承诺要斥资1万亿美元建造基础设施，但迄今为止，他还没有向国会呈送该计划的细节。他发布了一系列总统行政令，但其中一些，特别是涉及限制移民入境的行政令，设计得如此糟糕，最终被多家法院冻结。

这份成绩单也并非全然是一张白纸。特朗普任命了一位颇具能力的最高法院大法官。此外，他将放松管制作为一项优先议题。在国家安全方面，或许是得益于国务卿蒂勒森、国防部长詹姆斯·马蒂斯(James Mattis)和新任国家安全顾问麦克马斯特(H.R. McMaster)组成的“成年三人组”的鼎力相助，他已经展现了一些娴熟且有谋略的迹象，比如对叙利亚发动导弹袭击。

国务卿蒂勒森

国防部长詹姆斯·马蒂斯

国家安全顾问麦克马斯特

在“公平贸易”方面——颇具讽刺意味的是，这恰恰是大多数商界人士希望他失败的领域——他或许已经与墨西哥和加拿大达成了一些进展。但总的来说，美国的国际声望已经下跌：新总统惹恼了他的客户和供应商（这是看待盟友的一种视角），其中许多人正在投向美国最主要的长期竞争对手中国的怀抱。

他未能建立起一支强大的团队，特别是国内政策团队

倘若特朗普一直在做最明智的新任CEO通常会做的事情，即成立一支治国团队，这些问题基本上都是可以弥补的。这是他的第二大失败，也是看起来最不专业的地方。他尚未填补的高级职位和大使名单远比奥巴马长得多。欧洲人甚至不知道跟谁探讨七国集团(G-7)事务。

你还能闻到一股裙带主义味道。特朗普的本能一直是支持像弗林这样的朋友，信任亲属，比如36岁的女婿贾里德·库什纳(Jared Kushner)。白宫看上去没有层级结构。它更像是一个宫廷，而不是一家公司。每到就寝时间，国王总是一边啃芝士汉堡，一边不由自主地在Twitter上发号施令。

特朗普女婿贾里德·库什纳（左）与特朗普女儿伊万卡（Ivanka Trump）（右）

他没有解决好利益冲突问题

这种功能障碍源自一种漫不经心对待利益冲突的态度。在大多数企业，这是大多数新老板必须迅速且主动处理的一大问题。你必须遵守既定的道德规范。这项政策通常包含两个层面：一是遵守法律；二是设定标准，并遵守一些避免给人留下任何利益冲突印象的流程——这个禁止性层面至关重要。

至于特朗普据称对科米提出的要求是否违反了相关法律，国会和法院恐怕需要给美国公众一个交待。此外，特朗普的子女和亲属向中国投资者大肆宣扬他们的政府人脉，以促销一家坐落于联邦土地上的华盛顿酒店。

这种行为本身并不违法。但显而易见的是，特朗普和他的家人没有通过这项禁止性测试。他们没有清晰地把个人事业从公共职责和权力中分离出来。特朗普任命多位亲属担任政府要职，比如委任女婿库什纳帮助中东地区实现和平。他们固然有权出任这些职位，但其资质显然缺乏说服力。

他的沟通工作做得一团糟

然后就是沟通问题。在商业领域，不可预测性有时候颇有助益，但当两位高管对于他们认为CEO意欲实现的目标公开宣布相互对立的意见时，这可不是好兆头。在竞选期间，Twitter为特朗普成功当选立下汗马功劳；作为一种制定政策的方式，它很容易弄巧成拙。如果一位CEO发表新闻稿，暗示自己录下了一段对话，就像特朗普对科米所做的那样，董事会当然想洗耳恭听。

最后还有那个令人尴尬的东西——真相。政客和商人都倾向于夸大自身成就，但他们很少因为发表一些可以证伪的谎言而被抓个现行，比如声称其入职仪式的观礼民众远多于前任，或者宣称，是他发明了“将泵调整到最好状态”(即通过增加开支来刺激经济)这一短语，而且至少没有立即致歉。

这些混乱基本上都有一种相对宽厚的解释。特朗普缺乏大多数美国工商界人士都认可的那种经验。他的看家本领是撮合交易，而不是运营一家大型组织。特朗普公司的核心成员只有100人左右。如果他现在悉心学习一些与层级结构、流程和授权相关的初级管理课程，他或许有能力治理美国。

当下的问题是，他是否已经犯下了足以遭到董事会罢免的错误。在如今的美国政治生态中，最接近董事会这一概念的，恰恰是那些必须决定展开何种调查的共和党参议员们。尽管特朗普肯定不喜欢这个比喻，但在目前这个时点，共和党参议院领袖麦康奈尔就是他的董事长，而这位CEO为了把一切解释清楚，还真得狠下一番功夫。