3月19日下午3点半，北京欢乐谷过山车“水晶神翼”突然停在半空，游客头朝下悬空。负责人称因小鸟触发轨道感应器，引发自动保护装置，设备自动停止。“当时在哪，就会停在哪里，20多分钟后，所有游客被顺利疏导落地。”
事后，游客纷纷称游乐场没有做出解释就让他们离开。随后，欢乐谷官方声明称：飞鸟落在传感器上，导致其瞬间启动自动保护装置。事故发生18分钟后，游客被带入安全区，现设施恢复运行。游乐园所有设施均通过特种设备检测研究中心检测，具有完善的日、周、月、年检查制度并一直以此制度执行。
图为被倒悬在空中的游客。
工作人员上去救援。
事故游乐设施处。